OGÓLNE WARUNKI KORZYSTANIA

Witamy na stronie internetowej zarządzanej przez CLICKSHOP DIGITAL d.o.o. prowadzącą działalność handlową, z siedzibą pod adresem Selska cesta 3, 10000 Zagrzeb, Chorwacja, NIP/PIB: 42363307365, numer rejestrowy podmiotu: 081659295, wpisaną do rejestru prowadzonego przez Sąd Gospodarczy w Zagrzebiu (dalej: Sprzedawca).

Niniejsze Ogólne warunki korzystania regulują dostęp oraz korzystanie ze sklepu internetowego i mają zastosowanie do wszystkich użytkowników oraz klientów, którzy uzyskują dostęp do strony, przeglądają ją lub korzystają z treści i usług dostępnych za jej pośrednictwem.

Strona jest dostępna 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Dane i opisy produktów są aktualizowane z należytą starannością, lecz nie gwarantuje się ich pełnej poprawności.

Sprzedawca może wprowadzać zmiany w treściach, cenach, warunkach oraz dostępności produktów bez uprzedniego powiadomienia.

Dane osobowe użytkowników są chronione zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych, w tym RODO oraz prawem polskim.

CENY

Wszystkie ceny produktów prezentowane przez Sprzedawcę wyrażone są w euro (EUR) i obejmują podatek VAT.

Ceny obowiązują w chwili potwierdzenia zamówienia. Promocje i rabaty nie łączą się ze sobą, chyba że jasno wskazano inaczej.

W przypadku błędów technicznych lub drukarskich dotyczących cen Sprzedawca poinformuje kupującego o właściwej cenie, umożliwiając rezygnację lub potwierdzenie zamówienia.

SPOSOBY PŁATNOŚCI

Dostępna forma płatności: płatność za pobraniem — należność jest uiszczana gotówką lub kartą przy odbiorze.

Sprzedawca może zweryfikować tożsamość kupującego lub ważność płatności w przypadku podejrzenia nadużyć.

Kupujący zobowiązuje się uiścić pełną kwotę zamówienia wraz z kosztami dostawy i transakcji.

ZAMÓWIENIA I DOSTAWA

Kupujący wybiera produkt, dodaje go do koszyka oraz potwierdza akceptację Ogólnych warunków korzystania.

Po złożeniu zamówienia kupujący otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji.

Sprzedawca sprawdza dostępność produktów i potwierdza lub odrzuca zamówienie. Umowa sprzedaży zostaje zawarta po potwierdzeniu zamówienia.

Kupujący może anulować zamówienie w ciągu 2 godzin, podając numer zamówienia, imię, nazwisko i adres.

KOSZTY DOSTAWY

Koszty dostawy nie są wliczone w cenę produktu, chyba że wskazano inaczej. Wysokość kosztów jest prezentowana podczas składania zamówienia.

DOSTAWA TOWARÓW

Termin dostawy produktów wynosi zazwyczaj 2–4 dni robocze.

Dostawa realizowana jest przez firmę kurierską na adres podany przez kupującego.

W przypadku okoliczności nadzwyczajnych termin dostawy może zostać przedłużony.

Faktura za produkty dostarczana jest wyłącznie w formie elektronicznej.

SIŁA WYŻSZA

Sprzedawca może odstąpić od realizacji zamówienia w przypadku siły wyższej, takiej jak klęski żywiołowe, epidemie, działania wojenne, awarie, strajki lub zakłócenia w łańcuchu dostaw.

Kupujący zostanie o tym poinformowany i otrzyma zwrot wpłaconych środków.

PRAWO DO ZWROTU I REKLAMACJE

Kupujący może złożyć reklamację w przypadku wad fizycznych, uszkodzenia w transporcie, niezgodności z opisem lub nieprawidłowego działania produktu.

W zgłoszeniu reklamacji należy podać numer zamówienia oraz opis problemu. Sprzedawca odpowiada w ciągu 3 dni roboczych.

PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Kupujący będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

Oświadczenie o odstąpieniu musi być złożone jednoznacznie. Produkt należy odesłać w terminie 14 dni od wysłania oświadczenia.

Koszty zwrotu ponosi kupujący.

Produkt musi być nieuszkodzony, w oryginalnym opakowaniu i z dowodem zakupu.

Zwrot środków następuje takim samym sposobem płatności jak przy zakupie.

Wyłączenia: produkty spersonalizowane, otwarte produkty higieniczne, towary nierozerwalnie połączone z innymi, produkty bez oryginalnych dokumentów lub opakowania.

PLIKI COOKIES

Strona wykorzystuje pliki cookies techniczne, statystyczne i marketingowe.

Cookies pomagają w zapamiętywaniu ustawień użytkownika, analizie ruchu i wyświetlaniu spersonalizowanych treści.

Użytkownik może zarządzać cookies w ustawieniach przeglądarki.

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Sprzedawca przetwarza dane zgodnie z RODO i polskim prawem.

Zbierane dane obejmują informacje podawane przy zamówieniach, rejestracji konta, zapisie do newslettera oraz w kontaktach z obsługą.

Dane są wykorzystywane w celu realizacji zamówień, księgowości, kontaktu z kupującym oraz przesyłania ofert — wyłącznie za zgodą.

Dane mogą być udostępniane jedynie podmiotom realizującym usługi dostawy lub instytucjom uprawnionym na podstawie prawa.

Kupujący odpowiada za prawdziwość danych i bezpieczeństwo danych dostępowych.

WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

Wszystkie treści, zdjęcia, grafiki, opisy produktów, materiały wideo i kod strony stanowią własność CLICKSHOP DIGITAL d.o.o. lub partnerów i są chronione prawem autorskim.

Kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie i wykorzystywanie treści bez zgody jest zabronione.

REKLAMACJE I POZASĄDOWE ROZWIĄZYWANIE SPORÓW

Kupujący może złożyć reklamację dotyczącą jakości produktu lub usługi. Reklamacja powinna zawierać dane kupującego, numer zamówienia i opis problemu.

Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie do 15 dni.

Kupujący ma także prawo skorzystać z pozasądowych form rozstrzygania sporów konsumenckich.

OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI

Strona oraz usługi są udostępniane „tak jak są”. Sprzedawca nie gwarantuje nieprzerwanej, bezpiecznej ani wolnej od błędów pracy strony.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z korzystania ze strony, błędów, nieścisłości, przerw technicznych, wirusów czy błędów systemów innych podmiotów.

OPINIE, KOMENTARZE I RECENZJE

Użytkownicy mogą zamieszczać opinie i recenzje. Sprzedawca ma prawo moderować treści i usuwać komentarze naruszające zasady lub prawa.

Przesyłając opinię, użytkownik udziela Sprzedawcy niewyłącznej licencji na jej wykorzystanie.

ZMIANY WARUNKÓW KORZYSTANIA

Warunki mogą być aktualizowane bez uprzedzenia. Najnowsza wersja jest zawsze obowiązująca.

Korzystanie ze strony po zmianach oznacza akceptację nowych warunków.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Warunki stanowią umowę pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą.

Jeżeli któreś postanowienie okaże się nieważne, pozostałe zachowują moc.

Wersją wiążącą dokumentu jest język chorwacki.

DANE KONTAKTOWE

CLICKSHOP DIGITAL d.o.o.
Selska cesta 3, 10000 Zagrzeb, Chorwacja
OIB: 42363307365
MBS: 081659295
Rejestr: Sąd Gospodarczy w Zagrzebiu